Националната агенция за приходите (НАП) прави решителна крачка към бъдещето, като интегрира българския езиков модел BgGPT във всичките си структури. Проектът, реализиран съвместно с института INSAIT, обещава революция в комуникацията с гражданите и бизнеса.
В изпълнение на своя Стратегически план 2026 – 2030 г., приходната агенция стартира мащабно внедряване на система с изкуствен интелект (AI). След успешна пилотна фаза, технологията навлиза в етап на разширено ползване от над 7 000 служители в Централното управление и седемте териториални дирекции на страната.
Съдържание
Какво променя AI в работата на НАП?
Системата е проектирана да автоматизира процесите по предоставяне на информация и изготвяне на отговори на запитвания. Благодарение на способностите си за анализ в реално време, тя позволява:
- Светкавични търсения: Извършване на общи и специфични справки в огромни бази данни.
- Експертни казуси: Анализ и дефиниране на решения по сложни въпроси, свързани с динамичното данъчно и осигурително законодателство.
- Оптимизирани ресурси: Генериране на мигновени отговори, което освобождава време за служителите да се фокусират върху по-сложни административни задачи.
Българският модел BgGPT: Прецизност и сигурност
За разлика от много платени глобални решения, системата на НАП използва BgGPT – разработения от INSAIT (към Софийския университет „Св. Климент Охридски“) отворен модел. Той е специално обучен да разбира тънкостите на българската правна рамка и специфичната терминология, като по този начин надвишава производителността на водещи световни алтернативи за конкретните нужди на администрацията.
Гарантирана защита на данните
Един от най-важните аспекти на проекта е използването на собствен хардуер в контролирана институционална среда. Това решава критичния проблем с изтичането на данни, който често възниква при използването на публични AI платформи. Данните остават в рамките на държавата, осигурявайки пълен информационен суверенитет.
Пътят към технологична независимост
Внедряването на AI в НАП е част от по-широка инициатива на INSAIT за осигуряване на AI суверенитет на България. Като първата административна структура, която масово внедрява BgGPT, НАП поставя основите на нов стандарт в държавното управление.
Какво следва?
Предстоящите стъпки включват пълно интегриране на системата във вътрешните процеси съвместно с „Информационно обслужване“. Това е не само технологичен успех, но и конкретен принос към целта на Европейския съюз за стратегическа автономия в ключови технологични направления.
